初めまして、リサイクル&片付け 源さんの代表の高柳です。
本日から、お客様にお役立ち出来るような不用品回収・ゴミ屋敷清掃・遺品整理に関する情報を発信していけたらと思います。
これから宜しくお願いいたします。
初めてのコラムの投稿になりますが、もうすぐお盆ということもあり、大掃除や不用品の処分を検討される方もいらっしゃると思います。
その為、お盆期間中の大掃除や不用品回収について、専門家の目線からご説明を出来たらと思いますので、最後まで読んでいただけましたら幸いです。
お盆期間中の不用品回収の注意点
・お盆期間中は希望日時に来てもらえないことが多い
お盆期間中を定休日に設定している業者さんが多いです。そのうえで、お客様も長期休暇のタイミングで不用品を処分したいという考えが合わさることで、希望の日時に来てもらえないことが起きてしまいます。
その為、スケジュール調整をスムーズに行うことが難しくなります。
・料金が割高になる場合がある
上記に記載した通り、ご依頼が混み合うことで業者側も繁忙期になりますので、料金も繁忙期価格を設定する業者が多くなります。
その為、通常と比べると割高の料金でご依頼することになります。
・作業や接客のクオリティーの低下
業者によっては、繁忙期に臨時のアルバイトを雇う会社もあります。一時的に人手不足になるので仕方無いと言えばそれまでですが下記のようなトラブルの事例があります。
・作業中に家や玄関に傷がついた。
・事前の説明と作業の内容が違う。
・訪問時に質問をしてもキチンと答えてもらえない。
上記は、大まかな例になるのですが、こういったトラブルにつながってしまうリスクが増えてしまいます。
ここまでお盆期間中の不用品回収の注意点をお伝えさせていただきました。
ではこういった注意点に対する、対策をご説明を出来たらと思います。
・早めに予約をしておく
お盆期間中の不用品回収の対策として1番良いのはシンプルですが「1日も早く予約・相談をする」ということが挙げられます。お問い合わせが早ければ、予約スケジュールにも余裕があるので希望通りになりやすくなります。
直前まで不用品の量が分からない場合は難しいですが、おおよその目処が付いている場合は、とにかく早くご相談いただくことをオススメします。
業者目線でも、直前の予約と比べると臨機応変に調整出来るのでお客様にもご満足いただけるご提案を行いやすいです。
・問い合わせを行う前にネットで情報を調べる。
電話の前に下記3つを調べておくことをオススメします。電話をしてしまうと強引にアポイントを取られてしまうケースもございます。その為、事前に調べられることはチェックしておくことが大切です。
・ホームページの有無
・ウェブ上の口コミのチェック
・認可や資格についての記載の有無
こちらはお盆だからというわけでは無いですが、営業している業者の数が少ない中で、トラブルに巻き込まれないように注意していただけたらと思います。
こちらの上記２点を意識していただけたらと思います。
解決策は「とにかく早く動き出す」こちらとなります。後回しにしてしまいがちな不用品回収ですが、可能でしたらお盆前に不用品回収を終わらせてしまうのが一番おすすめです。気持ちよくお盆を迎えられ、皆様のお盆休みが有意義になればと思います。
最後に少し宣伝になりますが、源さんでは、お盆期間中も営業しており特別料金など設定はしておりません。
現在は、お盆期間中のご予約も入ってきましたが、まだまだ空きが御座います。
お早めにご相談いただけましたら臨機応変な対応も可能となりますので、不用品回収を検討されていらっしゃる方は、まずはお気軽にご相談ください。経験豊富なスタッフが。最適なプランのご提案から回収作業まで責任を持って対応させていただきます。
次回もお客様にお役立ち出来るようなコラムを更新出来たらと思いますので、また読んでいただけましたら幸いです。
ここまで読んでいただきありがとうございました。